Assurances Erraha, en sa qualité de courtier d’assurance, attache une importance particulière à la protection des données à caractère personnel de ses clients et prospects.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Les traitements de données mis en œuvre par Assurances Erraha peuvent faire l’objet d’une autorisation et/ou déclaration auprès de la CNDP, conformément à la réglementation en vigueur.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notamment lors du remplissage d’un formulaire de contact, de demande d’information ou de devis.

Les données collectées peuvent inclure :

Informations d’identification

• Nom et prénom

Ces informations sont collectées uniquement à des fins de communication, d’identification de l’interlocuteur et de suivi des échanges.
Aucune utilisation commerciale abusive n’est faite de ces données.

Coordonnées

• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Informations liées à vos besoins en assurance

• Type d’assurance recherchée
• Informations nécessaires à l’étude de votre demande : véhicule, logement, activité professionnelle, entreprise, etc.

Données techniques et de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d’exploitation
• Pages consultées et durée de visite

Ces données peuvent être collectées via des cookies et outils analytiques afin d’améliorer l’expérience utilisateur et la qualité de nos services.

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes et réponses à vos sollicitations
• Communication et suivi avec les clients et prospects
• Étude de vos besoins en assurance
• Amélioration de la qualité de nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les compagnies d’assurance partenaires, dans le cadre du traitement de votre demande
• Les prestataires techniques, notamment pour l’hébergement, la maintenance ou la gestion du site web
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige

Assurances Erraha ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou utilisation abusive.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.

6. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à l’effacement, dans les limites légales
• Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via :

📧 contact@assuranceserraha.ma

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNDP.

7. Contact

📍 Site web : https://assuranceserraha.ma
📧 Email : contact@assuranceserraha.ma
📞 Téléphone : 05 22 00 00 00